Política de Privacidad de Duende Juguetón
En Duende Juguetón, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo Duende Juguetón recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, los cuales incluyen la venta de juguetes educativos, juegos interactivos, peluches, equipos de juego al aire libre, artículos de descubrimiento para bebés y regalos personalizados para niños.
- Información de Identificación Personal: Nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono y detalles de pago (para procesar pedidos).
- Información de Transacción: Detalles de productos adquiridos, fechas de compra, y el historial de transacciones.
- Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y la hora de acceso. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la operación de nuestro negocio y la provisión de nuestros servicios:
- Para Procesar Pedidos: Gestionar sus compras, procesar pagos y enviar los productos a la dirección indicada.
- Para Personalizar Su Experiencia: Ofrecerle recomendaciones de productos basadas en sus intereses y compras anteriores.
- Para Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio y desarrollar nuevos productos y características.
- Para Comunicación: Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder a sus consultas de servicio al cliente. Con su consentimiento, también podemos enviarle información sobre promociones o nuevos productos.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales: Atender requisitos legales, regulaciones aplicables y para la prevención de fraudes.
3. Compartir Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de TI, quienes solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, para responder a procesos legales válidos, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Con Su Consentimiento: Si nos ha dado su permiso explícito para compartir su información para un propósito específico.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y le animamos a revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Duende Juguetón
2847 Calle de Toledo,
Planta 3, Local B,
28005 Madrid, Comunidad de Madrid, España.